Stołówka
Regulamin zakupu, wydawania i rozliczania posiłków w stołówce szkolnej "Puszczykówka"
REGULAMIN ZAKUPU, WYDAWANIA I ROZLICZANIA POSIŁKÓW W STOŁÓWCE SZKOLNEJ „PUSZCZYKÓWKA”
rok szkolny 2026/2027
I. Postanowienia ogólne
1. Regulamin określa zasady zamawiania, opłacania, wydawania, anulowania i rozliczania posiłków w stołówce szkolnej „Puszczykówka”, z wykorzystaniem systemu elektronicznego „Jem w Szkole”.
2. Ze stołówki mogą korzystać uczniowie, pracownicy szkoły oraz klienci zewnętrzni. Za klienta zewnętrznego uważa się również rodzica lub opiekuna kupującego posiłek dla siebie.
3. Stołówka jest czynna od poniedziałku do piątku w godz. 7:30-15:00. Obiady wydawane są do godz. 14:30.
4. Jadłospis przygotowywany jest z dwutygodniowym wyprzedzeniem i udostępniany w systemie.
5. Aktualne ceny posiłków określa cennik stołówki obowiązujący w danym okresie.
II. Zamawianie posiłków
6. Posiłki zamawia się za pośrednictwem systemu „Jem w Szkole”. Zamówienia można składać w dowolnym momencie na dostępne w systemie dni, jednak najpóźniej 2 dni przed dniem wydania posiłku, do godz. 13:00.
7. Rodzic lub inny uprawniony użytkownik może niezależnie zamówić: zestaw II danie + zupa, samo II danie, samą zupę oraz sok, zgodnie z ofertą i aktualnym cennikiem.
8. Na jedno dziecko obowiązuje limit maksymalnie 1 obiadu dziennie.
9. Posiłki zamówione z wymaganym wyprzedzeniem rozliczane są według cen właściwych dla zamówień z wyprzedzeniem, zgodnie z aktualnym cennikiem.
III. Anulowanie posiłków i nieobecności
10. W przypadku nieobecności lub choroby dziecka rodzic lub opiekun może anulować zamówiony posiłek najpóźniej do godz. 8:00 w dniu, na który posiłek został zamówiony.
11. Po prawidłowym anulowaniu posiłku do godz. 8:00 jego wartość zostaje zwrócona na saldo dziecka i może zostać wykorzystana przy kolejnym zamówieniu.
12. Jeżeli posiłek nie zostanie anulowany do godz. 8:00, opłata nie podlega zwrotowi, niezależnie od przyczyny nieobecności.
13. Obowiązek anulowania posiłku spoczywa na rodzicu lub opiekunie również w przypadku wycieczek, wyjść klasowych, zawodów, wydarzeń szkolnych lub innych okoliczności, w których dziecko nie będzie korzystało z zamówionego obiadu.
14. Nieodebranie zamówionego posiłku do końca godzin wydawania obiadów nie stanowi podstawy do zwrotu środków.
15. Jeżeli zamówiony i opłacony posiłek nie zostanie wydany z przyczyn leżących po stronie stołówki lub szkoły, pełna wartość niewydanego posiłku zostanie zwrócona na saldo użytkownika.
IV. Obiad awaryjny - zakup przy wydawce
16. Jeżeli rodzic lub opiekun zapomniał zamówić obiad z wymaganym wyprzedzeniem, dziecko posiadające aktywne konto w systemie może skorzystać z możliwości awaryjnego pobrania obiadu przy wydawce, z zastrzeżeniem dostępności posiłku i zasad określonych w niniejszym regulaminie.
17. Obiad pobierany przy wydawce jest rozliczany według wyższej ceny niż obiad zamówiony z wyprzedzeniem. Obowiązują ceny wskazane w aktualnym cenniku stołówki.
18. Aby dziecko mogło skorzystać z możliwości awaryjnego pobrania obiadu na saldo, rodzic musi wcześniej wyrazić zgodę w systemie „Jem w Szkole”: wejść w zakładkę „Konsument”, przewinąć stronę na dół, wpisać kwotę 27 zł w odpowiednim polu oraz koniecznie zapisać zmiany.
19. Po aktywowaniu zgody saldo dziecka może zostać obciążone maksymalnie do kwoty -27 zł, odpowiadającej maksymalnemu dopuszczalnemu zadłużeniu z tytułu jednego obiadu awaryjnego. Limit -27 zł odpowiada wartości zestawu obiadowego z sokiem przy wydawce.
20. Nie ma standardowej opcji wcześniejszego doładowywania salda dziecka. Ujemne saldo powstałe po pobraniu obiadu awaryjnego jest rozliczane przy kolejnej transakcji w systemie albo może zostać spłacone oddzielnie po wejściu na konto dziecka i wybraniu opcji „Spłać saldo”. Przy korzystaniu z opcji „Spłać saldo” można wpłacić kwotę wyższą niż aktualne zadłużenie; nadwyżka pozostanie wówczas jako dodatnie saldo do wykorzystania przy kolejnych zamówieniach. Stołówka zaleca, aby nie nadużywać tej możliwości i wpłacać w ten sposób większe kwoty jedynie w uzasadnionych przypadkach.
21. Jeżeli wcześniejsze ujemne saldo nie zostało uregulowane, przy kolejnej sytuacji awaryjnej nie ma możliwości ponownego pobrania obiadu na minus. W takim przypadku zakup przy wydawce jest możliwy wyłącznie za gotówkę lub kartą.
V. Breloki identyfikacyjne
22. Do identyfikacji użytkownika i wydania zakupionego posiłku służy brelok przypisany do użytkownika w systemie.
23. Każdemu użytkownikowi przysługuje 1 brelok. Breloki wydawane są w stołówce.
24. Użytkownik jest zobowiązany dbać o brelok i zabezpieczyć go przed utratą lub zniszczeniem.
25. W przypadku zgubienia lub zniszczenia breloka wydanie kolejnego breloka kosztuje 5 zł.
26. Po zakończeniu korzystania ze stołówki lub zakończeniu nauki w szkole użytkownik ma obowiązek zwrócić brelok do stołówki oraz uregulować wszystkie ewentualne zaległości na koncie.
VI. Saldo, rozliczenia i zwroty
27. Saldo w systemie służy przede wszystkim do rozliczania środków zwracanych za prawidłowo anulowane posiłki oraz należności powstałych w związku z obiadem awaryjnym. System nie udostępnia standardowej funkcji doładowania salda. Dodatnie saldo może jednak powstać, gdy przy użyciu opcji „Spłać saldo” użytkownik wpłaci kwotę wyższą niż aktualne zadłużenie.
28. Dodatnie saldo powstałe w trakcie korzystania ze stołówki przeznaczone jest na rozliczenie kolejnych zamówień i co do zasady nie podlega wypłacie w trakcie bieżącego korzystania ze stołówki i systemu „Jem w Szkole”.
29. Środki pozostające na dodatnim saldzie po zakończeniu roku szkolnego przechodzą na kolejny rok szkolny i pozostają do wykorzystania na kolejne zamówienia, pod warunkiem że dziecko nadal uczęszcza do szkoły i korzysta ze stołówki.
30. Rodzic lub opiekun ma obowiązek uregulować wszystkie zaległości wynikające z ujemnego salda najpóźniej do końca danego roku szkolnego.
31. Zwrot niewykorzystanych środków znajdujących się na dodatnim saldzie następuje w przypadku zakończenia korzystania ze stołówki i systemu „Jem w Szkole”, zakończenia nauki dziecka w szkole albo odejścia dziecka ze szkoły z innych przyczyn.
32. W celu otrzymania zwrotu rodzic lub opiekun przesyła wniosek na adres e-mail: stolowka.puszczykowka@gmail.com, podając dane pozwalające zidentyfikować dziecko oraz numer rachunku bankowego, na który mają zostać zwrócone środki.
33. Po zakończeniu korzystania ze stołówki użytkownik zobowiązany jest również do zwrotu breloka oraz uregulowania wszystkich ewentualnych zaległości.
VII. Posiłki na wynos
34. Posiłek może zostać wydany na wynos.
35. W przypadku przyniesienia własnego pojemnika nie jest pobierana dodatkowa opłata za opakowanie.
36. W przypadku skorzystania z opakowania jednorazowego zapewnianego przez stołówkę doliczana jest opłata zgodna z aktualnym cennikiem.
VIII. Kontakt i problemy techniczne
37. W sprawach dotyczących funkcjonowania stołówki, zamówień, rozliczeń, salda, zwrotów, breloków i innych spraw organizacyjnych należy kontaktować się ze stołówką pod adresem: stolowka.puszczykowka@gmail.com.
38. Problemy techniczne związane z działaniem systemu lub aplikacji „Jem w Szkole” należy zgłaszać bezpośrednio do obsługi systemu „Jem w Szkole” na adres e-mail: kontakt@jemwszkole.pl.
IX. Postanowienia końcowe
39. Złożenie zamówienia i korzystanie ze stołówki oznacza obowiązek przestrzegania niniejszego regulaminu oraz aktualnego cennika.
40. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają bieżące zasady organizacyjne stołówki oraz funkcjonalności dostępne w systemie „Jem w Szkole”.
41. Regulamin obowiązuje w roku szkolnym 2026/2027 od dnia jego ogłoszenia.
Stołówka Puszczykówka